Villkoren gäller mellan MA Städ AB och dig som beställer våra tjänster. De är skrivna för att vara begripliga, inte för att skydda oss mot dig.
1Bokning och bekräftelse
En bokning på webbplatsen är en förfrågan. Avtalet gäller först när vi har bekräftat tiden, vilket vi gör samma arbetsdag. Priset du ser vid bokningen är det pris som gäller, förutsatt att uppgifterna du lämnat stämmer.
2Priser och RUT-avdrag
Alla priser till privatpersoner visas efter RUT-avdrag och inkluderar material och moms. Vi drar av avdraget på fakturan och begär det från Skatteverket. Räcker inte ditt utrymme för avdraget, eller nekas det, fakturerar vi mellanskillnaden. Företagspriser anges exklusive moms.
3Om uppgifterna inte stämmer
Är bostaden väsentligt större än angivet, eller kräver arbetet betydligt mer tid än en normal städning av den ytan, kontaktar vi dig innan vi fortsätter. Vi justerar aldrig priset i efterhand utan att först ha kommit överens med dig.
4Avbokning
Du kan avboka eller flytta en tid kostnadsfritt fram till 24 timmar innan. Vid senare avbokning debiterar vi halva beloppet, eftersom tiden då inte går att fylla. Kommer vi till adressen utan att komma in debiteras hela beloppet.
5Ångerrätt
Vid distansavtal har du som konsument ångerrätt i fjorton dagar. Önskar du att vi utför arbetet innan ångerfristen löpt ut går det bra, men då betalar du för det arbete som redan utförts om du sedan ångrar dig.
6Vår garanti
Är du inte nöjd, hör av dig inom sju dagar så kommer vi tillbaka och åtgärdar det utan kostnad. Det gäller alla våra städtjänster.
7Om något går sönder
Vi har ansvarsförsäkring som täcker skador vi orsakar. Anmäl skadan så snart du upptäcker den, gärna med foto. Vi ansvarar inte för slitage eller fel som fanns innan vi kom.
8Betalning
Vi fakturerar efter utfört arbete med trettio dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad påminnelseavgift.
9Tvist
Skulle vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, vars rekommendationer vi följer.